Tohle není ani tak dotaz, jako obecné znechucení nad dodávkami kol.
Koncem února jsem se rozhodl pořídit si nové kolo, fulla. Inspirací mi byl
i Váš článek Souboj čtyř. Navštívil jsem prodejce, domluvil se na
Giantu Trance trojce, dostal příslib brzkého dodání.Super, až sem
skvělé. Vše vypadalo tak jednoduše a protože sem měl náhodou zájemce na
své staré kolo, prodal jsem ho. Týden přece bez kola vydržím. Jaké bylo
mé překvapení, když kolo nejen že nepřišlo, ale dozvěděl jsem se, že
se sehnáním daného typu bude velký problém. Postupně sem se dozvěděl
o tom, jak se na kola dělají objednávky snad rok dopředu a další
nesmysly, o kterých jsem doteď neměl ani páru. Můj prodejce je bohužel
jeden z těch menších, kteří předobjednáno tyhle kousky nemají.
Nicméně solidní přístup k zákazníkovi, servis a záruka jsou také
důležité věci. Proto jsem si obvolal zastoupení Giantu v Praze sám a
stejně se dozvěděl, že na Trance trojku můžu zapomenout. Je o ni moc
velký zájem. Nakonec jsem se rozhodl vzít Trance 2, který je sice o něco
dražší, ale slíbili mi ho do tří týdnů dodat. Když vezmu, že už přes
14 dnů čekám a max. další 3 týdny (snad) co mě čekají… Takže ze
mě vyprchala radost z krásného jara a funkčností trhu s koly jsem hodně
zklamán. Že je hezké, najít něco v časopise, katalogu… Když se to
vlastně nedá koupit. Protože loni, kde by mě napadlo, že budu chtít letos
lepší… Jinak Váš časopis je super, jen tak dál.
Chtěl jsem ponechat Váš dopis bez reakce tak, jak píšete, ale nedá mi se krátce nepřipojit. Sám vlastním Gianta, a proto tuším, že čekací lhůty někdy nejsou nejkratší. Na obhajobu firmy, která je dováží, snad jen to, že problém není u českého distributora, ale u mezinárodního. Ale máte naprostou pravdu – firem, které opravdu fungují a jejichž zboží (i to, které samy prezentují v inzerci) je běžně k dostání alespoň přímo u nich, není mnoho.
MOHLO BY VÁS ZAJÍMAT